Comenzamos con un profundo estudio de la audiencia a la cual nos dirigimos. No solo creamos “personas”; desarrollamos perfiles digitales detallados que capturaban las complejas necesidades tanto de los profesionales de la salud como de los consumidores finales. Al mapear los recorridos del cliente, obtuvimos insights clave que transformaron la manera en que Schwabe comunica sus soluciones de salud innovadoras. No fue solo investigación, fue una decodificación estratégica de todo su ecosistema comunicativo.