Die Entdeckungsphase war unsere strategische Aufklärungsmission. In intensiven technischen Workshops sammelten wir nicht nur Anforderungen – wir dekodierten das gesamte digitale Ökosystem von B.PRO. Wir kartierten komplexe Nutzerreisen, die weit über oberflächliche Interaktionen hinausgingen, und analysierten, wie Fachleute aus der Großküchenlogistik tatsächlich mit digitalen Inhalten interagieren. Unsere Markenpositionierungsrichtlinien dienten dabei als Nordstern, um sicherzustellen, dass jeder digitale Touchpoint B.PROs globale Kompetenz und Innovationskraft widerspiegelte.